Bonus Pendaftaran Kasino – Tes Dukungan Kasino [PART 2]

bonus pendaftaran kasino

Seperti yang kami katakan di artikel pertama, saat kami menguji dukungan pelanggan dari beberapa merek besar, kami yakin bahwa agen dukungan pelanggan sangat penting. Jika Anda ingin membaca lebih lanjut tentang ini, cukup klik disini dan buka artikelnya. Setelah pengujian awal kami, kami ingin melanjutkan dengan beberapa kasino online (kurang dikenal) dan menemukan bagaimana mereka menyambut calon pelanggan baru yang mencari beberapa informasi umum (misalnya. pendaftaran kasino, info tentang persyaratan taruhan dari bonus pendaftaran kasino, seberapa cepat penarikan diproses).

Kami telah menggunakan jenis pertanyaan yang sama dari tes awal

βœ… Apakah situs web Anda menerima pelanggan dari X negara? Dimana X bisa sembarang negara.

πŸ•› Jawaban atas pertanyaan semacam itu dapat disampaikan dalam beberapa detik. Agen dukungan pelanggan hanya perlu memeriksa daftar negara dari formulir pendaftaran atau daftar negara yang diterima / dikecualikan dari S&K.

βœ… Apakah ada bonus selamat datang atau bonus setoran pertama?

πŸ•› Agen dukungan pelanggan harus tahu apakah situs web taruhan menawarkan bonus sambutan dan apakah bonus sambutan berbeda di setiap negara / wilayah. Sekalipun akan ada 50 bonus sambutan yang berbeda, dia harus menyadari hal ini dan dengan mudah memberikan informasi mendetail tentang masing-masing.

βœ… Bisakah Anda menyampaikan informasi tentang persyaratan taruhan?

πŸ•› Informasi ini dapat ditemukan dengan mudah di halaman S&K bonus sambutan.

βœ… Kapan saya perlu memverifikasi akun saya?

πŸ•› Agen dukungan pelanggan harus mengetahui semua perincian sehubungan dengan prosedur KYC. Seharusnya tidak ada penundaan saat menjawab pertanyaan umum tentang topik ini.

βœ… Secara umum, seberapa cepat penarikan diproses?

πŸ•› Pemain biasanya mengajukan banyak pertanyaan tentang pembayaran, oleh karena itu agen dukungan pelanggan harus mengetahui metode pembayaran yang tersedia, batas min / maks, waktu pemrosesan standar untuk setiap metode pembayaran, dll.

bonus kasino dan bonus olahraga

Bonus Pendaftaran Kasino – Menguji Dukungan Pelanggan

Kami telah memeriksa 5 kasino online yang kami ketahui menerima pelanggan dari negara-negara yang disebutkan dan yang memiliki bonus pendaftaran kasino.

Temukan yang terjadi!

Bonus Pendaftaran Kasino Bitstarz – Tes Dukungan Pelanggan

Satu hal yang saya suka dari kebanyakan kasino online adalah mereka memiliki tombol pop-up obrolan langsung yang muncul di halaman mana pun, sehingga Anda dapat menghubungi mereka hanya dengan satu klik. Hal yang sama berlaku untuk Bitstarz!

πŸ•› Percakapan berlangsung sekitar 8 menit.

βœ… Agen dukungan pelanggan sangat ramah dan sopan.

βœ… Agen dukungan pelanggan tahu apa yang dia lakukan dan mampu menjawab semua pertanyaan saya dengan sangat cepat.

βœ… Agen dukungan pelanggan melakukan pekerjaan dengan baik dalam memberikan informasi yang cukup tentang bonus pendaftaran kasino.

βœ… Agen dukungan pelanggan melakukan pekerjaannya seperti manusia sungguhan: dia mengetik tanggapannya, dia tidak menggunakan pesan yang telah ditentukan sebelumnya, dia memiliki kesan santai dan dia membuat saya merasa dia benar-benar ada untuk membantu, bukan untuk singkirkan aku.

Inilah percakapannya:

Dukungan pelanggan dari Bitstarz sangat bagus dan berhasil menyampaikan semua informasi yang saya minta dengan cara yang sangat ramah. Saya benar-benar tidak bisa mengeluh.

Semoga semua agen Bitstarz CS seperti Greg! πŸ™‚

Bonus Pendaftaran Cobra Casino – Tes Dukungan Pelanggan

Menghubungi dukungan pelanggan Cobra Casino sangatlah mudah. Saya berhasil menghubungi agen dukungan pelanggan dalam hitungan detik.

πŸ•› Percakapan berlangsung sekitar 9 menit.

βœ… Agen dukungan pelanggan itu sopan.

βœ… Agen dukungan pelanggan mencoba membantu dengan memberikan informasi tambahan: permainan yang tidak tersedia untuk negara saya atau saat yang terbaik untuk memverifikasi akun saya.

βœ… Agen dukungan pelanggan tampak sangat serius dan profesional saat membantu, yang merupakan hal yang baik.

❌ Agen dukungan pelanggan baru saja memberi saya tautan ke halaman promosi dan tidak repot-repot membuat ringkasan bonus setoran pertama kasino / bonus sambutan kasino.

Inilah percakapannya:

Dukungan pelanggan dari Cobra Casino bagus dan agen membantu saya dengan semua yang saya minta, tapi itu tidak sempurna… setidaknya tidak untukku. Saya berharap agen memiliki “nada” yang lebih santai dan ramah, terutama karena informasi tersebut disampaikan kepada calon pelanggan.

Jangan salah paham, Aria melakukan pekerjaan dengan baik! Namun, ketika saya membandingkan Aria dari Cobra Casino dan Greg dari Bitstarz, saya lebih cenderung mengatakan bahwa sikap Greg lebih dekat dengan apa saya pertimbangkan untuk menjadi layanan dukungan pelanggan yang sempurna.

Bonus Pendaftaran Rolletto Casino – Tes Dukungan Pelanggan

Saya sangat cepat berhubungan dengan agen dukungan pelanggan dari Rolletto. Periksa di bawah untuk melihat apa yang terjadi selanjutnya. πŸ™‚

πŸ•› Percakapan berlangsung hampir 15 menit.

βœ… Agen dukungan pelanggan menjawab semua pertanyaan saya.

❌ Agen dukungan pelanggan hanya mencoba melakukan pekerjaan salin-tempel.

❌ Agen dukungan pelanggan lambat dan terkadang saya merasa dia tidak sepenuhnya membaca pertanyaan saya, karena saya harus bertanya dua kali.

❌ Agen dukungan pelanggan membutuhkan terlalu banyak waktu untuk menjawab, mengingat jawabannya.

Inilah percakapannya:

Sayangnya, agen dukungan pelanggan dari Rolletto tidak melakukan pekerjaan yang sangat fantastis. Maksud saya, dia tidak kasar atau tidak sopan, dia menjawab semua pertanyaan saya, tapi cara dia melakukannya tidak bagus.

Saya kira dia tidak cukup terlatih atau mungkin Rolletto tidak terlalu peduli dengan sikap agen dukungan pelanggan mereka, siapa tahu. Satu hal yang jelas: ketika Anda melihat agen dukungan pelanggan yang tidak benar-benar memiliki keinginan untuk membantu Anda dan yang harus Anda “dorong” untuk menemukan jawaban, Anda tidak merasa terlalu senang dan disambut – terutama dari posisi pelanggan potensial.

Bonus Pendaftaran Tornadobet Casino – Tes Dukungan Pelanggan

Saya tidak perlu menunggu lebih dari 5 detik untuk mulai berbicara dengan agen dukungan pelanggan Tornadobet!

πŸ•› Percakapan berlangsung sekitar 9 menit.

βœ… Agen dukungan pelanggan itu sopan.

βœ… Agen dukungan pelanggan sangat profesional dan memberikan jawaban yang sangat rinci dan berguna untuk semua pertanyaan saya.

βœ… Agen dukungan pelanggan cepat mengingat jumlah detail yang diberikan.

Inilah percakapannya:

Layanan dukungan pelanggan dari Tornadobet benar-benar hebat! Meskipun saya biasanya lebih senang dengan agen dukungan pelanggan yang memiliki cara berbicara / mengetik yang lebih β€œsantai”, saya sangat menyukai pendekatan profesional dan terorganisir dari agen dukungan pelanggan Tornadobet. Di seluruh percakapan, saya merasa Karolina melakukan segalanya untuk membantu saya dengan cara yang sempurna.

Kerja bagus, Karolina!

Bonus Pendaftaran Kasino Slottica – Tes Dukungan Pelanggan

Saya tidak memiliki masalah untuk menghubungi layanan dukungan pelanggan Slottica Casino. Benar-benar butuh beberapa detik sebelum mulai berbicara dengan agen dukungan pelanggan.

πŸ•› Percakapan berlangsung sekitar 18 menit.

βœ… Agen dukungan pelanggan sangat ramah dan sopan.

βœ… Agen dukungan pelanggan sangat profesional.

βœ… Agen dukungan pelanggan memperhatikan detail dan memastikan bahwa dia memberi saya informasi yang benar.

βœ… Bahkan jika dia membutuhkan 5 menit untuk memeriksa informasi, saya sangat menyukai kenyataan bahwa dia bertanya apakah saya boleh menunggu.

Inilah percakapannya:

Dukungan pelanggan dari Slottica Casino sangat luar biasa! Mungkin agen dukungan pelanggan tidak secepat itu, tetapi saya lebih menghargai kenyataan bahwa dia sangat ramah, sopan, dan profesional.

Saya merasa seperti VIP yang dibantu dengan cara terbaik – mempertimbangkan pendekatan agen dukungan pelanggan, “nada” bahasa, detail yang disampaikan, dll.

Kerja bagus, Michael! πŸ‘

Kata-kata terakhir

Sangat sulit untuk memilih pemenang karena hampir semua agen dukungan pelanggan melakukan pekerjaan yang baik dengan cara yang berbeda. Misal, Gary dari Bistarz dan Michael dari Slottica Casino sangat bersahabat, namun Gary lebih santai dan cepat dalam menyampaikan informasi, sedangkan Michael memiliki gaya yang berbeda, meluangkan lebih banyak waktu untuk memastikan bahwa semua informasi yang ia sampaikan 100% benar. Aria dari Cobra Casino dan Karolina dari Tornadobet tidak terlalu ramah dan santai, tetapi mereka melakukan pekerjaan dengan baik dan jelas bahwa mereka berada di atasnya. Karolina tampak seperti seorang profesional sejati yang ingin melakukan segalanya berdasarkan buku.

Agen Dukungan (tanpa nama) dari Rolletto bukanlah salah satu agen terbaik yang saya ajak bicara, tetapi dia berhasil menyampaikan semua informasi dengan cara yang sopan, jadi jangan terlalu kasar padanya. Mungkin dia mengalami hari yang buruk. πŸ™‚

Di babak ini saya tidak ingin memilih satu pun pemenang! Semuanya adalah pemenang! πŸ†

Saya menyukai kenyataan bahwa semua kasino online menyadari bahwa sangat penting untuk memberikan layanan dukungan pelanggan yang dapat diakses dengan mudah dan cepat melalui Obrolan Langsung. Meskipun setiap agen memiliki pendekatan yang berbeda, pada akhirnya mereka semua berhasil menjawab pertanyaan saya.

Terima kasih sudah membaca artikel ini! Jika Anda menyukainya dan ingin mendukung kami untuk terus menulis artikel semacam itu, Anda dapat menjadi Pelindung hanya € 3. Selain itu, Anda juga dapat menikmati konten eksklusif.

Artikel yang relevan